反思 再上路
地區青少年外展社會工作隊同工分享
日期：二零零二年十二月十九日
時間：晚上七時三十分至十時
目的：與業內同工研究專責服務隊發展路、共同面對困難、尋求解決方法
對象：所有地區青少年外展社會工作隊的同工
主辦：香港社會工作者總工會 關注邊青服務專責小組
大會主持：張國柱
香港社會服務正全面向綜合化邁進, 服務邊緣青少年的社工人手在近年被大量抽調。經過多年來同工及機構的努力, 社署最終願意重整外展隊資源, 成立16支地區青少年外展社會工作隊, 專責服務邊緣青少年,然而在推行新服務時所產生的問題,更需要界內同心協力,務求盡快以最有效的形式推行服務。
隨新服務而來的, 是更多新的挑戰。 即使現時有百多名專責社工, 相比起從前外展隊的人手卻大大不如,如何更有效善用人力、針對性地服務邊青顯得更加重要。服務協調方面亦比從前更困難,深宵社工隊、綜合服務、社區支援計劃都與「區隊」有一定服務關係,如何有效善用各方面的長處, 為邊青提供最有效益的服務, 是一個必須注視的問題。
 內 容：
1. 地區青少年外展社會工作隊背景簡介(由社總服務計劃書撰寫人講解)
2. 各區隊面對的困難及經驗分享
3. 小組討論解決困難方案
4. 由學者對有關方案作評論(邀請盧鐵榮、李永年、羅致光、陳寶釗等)
第一輪分享
所遇困難、問題
1. 新同事對做hardcore case缺乏信心
2. 與IT協調問題。 某些地區更要YOT擔任區域內與IT協調、分工的牽頭角色, 而這角色對某些YOT來說, 有著相當困難。
3. 一個YOT可能要與多個IT合作(數目可超過10個IT), 每個IT都可以有不同的取向, 要一致協調固然困難, 要花時間去協調, 也有一定的困難。
4. 某些YOT與YND也出現協調問題。某些設有YND的IT欲發展一條龍的外展服務, 更易與YOT爭服務對象, 做成協調問題。
5. 介定 "hardcore case" 有困難。沒有清晰定義, 可能不同地區有不同定義, 百花齊放, 沒有共識。
6. 不能只以問題嚴重性來決定是否開Case, 可能還有其他因素要考慮, 如gang attachment。
7. Image 問題。 很難向服務對象介紹及解釋在同一地區上有兩個不同的外展服務, 如: 以問題嚴重性來界分。
曾作的處理及成功例子
1. 曾與IT同事一起落區為組群作assessment, 分case
2. 凡開新case都與其他IT諮詢。
3. 有機構自行與YND結合, 提供24小時一站式服務
4. 曾將部份不太嚴重的服務對象轉介予IT
5. 有地區的PCT主動主持協調, 召開協調會議, 邊青服務同工orientation。 相互協調出工作默契, 在街頭上減少不同機構的壁壘, 只要讓街頭青少年認同有一群社工為他們提供服務便可。 也因街頭工作的社工充裕, YOT開始發展在非街頭為特殊對象做的新project。
6. 有同工建議YOT可選年紀較大的青少年作服務對象, 如20~25歲。
嘉賓回應
陳寶釗
地區外展隊困難在於面對，地大，工作人員少，處理複雜的青少年問題。
盧鐵榮
香港社會服務主要由外國進口，很少輸出到其他地區。外展服務是其中一個特別例子，星州、澳門、中國內地的青年工作者都對本港的外展服務很有興趣，並且經常來香港考察交流。這明顯是對個展服務的一個肯定。
地區外展社會工作隊對香港青少年服務起著下列作用。
首先他可以起著保留資深外展輔導人才的作用，外展社工是一個很容易吸引人委身的崗位，現時外展隊內有不少十年二十年外展經驗社工，他們對邊緣青少年的認識，使他們處理複雜的青少年問題時游刃有餘，此外亦可培訓新一代的外展社工。
此外，在一筆過撥款的情況下，機構更會留意服務成本，更著眼於一些可以收回成本的服務。外展隊由於有一個清晰而明確的服務目標及對象，故此可以保留一部分力量專門照顧這一批高危青少年。
李永年
社會福利署地區委員會應可發揮積極的協調作用，處理現有的服務未明確的問題。
以社會福利署的處事方法，絕對不會容許兩個相同作用的服務同時存在。因此，地區外展社會工作隊與青少年綜合服務必定是有所分別。
上述資料由 關注邊青服務專責小組整理
如有查詢 請致電27802021 與本小組成員聯絡
..........詳見附件 |
發表於 2005-5-6 04:14 PM
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發表於 2012-5-24 11:18 AM
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