曾經做過一年的YND, 開始的時候別人總說YND好HEA, 聽到的時候當然不好受, 但說實話, YND要應付的事情實在不多, 很多時間都只是坐在車上去完依度去第二度, 要處理的危機事情......真是好一段時間才開現一兩次!!! 但YND就沒有服務需要嗎?? 我想不是吧!! 但YND真的一點都不易捱......好容易做殘人!! 曾經聽阿竺講過......或許YND只是讓剛初入行的「過冷河」, 講真如果YND好做的話, 人一定不會走得這樣利害....... |
特別去想......在我的有限的經驗, 我們用了不少時間去想如何"滿足"YND的各種不同數字!!! 這已教人覺得很累!!! 好好的一個服務, 好像有點「本末倒置」!!! 少了去想如何讓服務更變得更好, 而是如何"填滿"服務。 |
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